Política de Cancelamento da Projetos Lab
Última atualização: 30/04/2025
Sabemos que mudanças de planos acontecem, e nossa missão é garantir clareza e profissionalismo em todas as etapas. Por isso, criamos esta Política de Cancelamento para proteger tanto você quanto o nosso trabalho criativo.
Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), para compras realizadas online, o cliente tem até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento para solicitar o cancelamento com reembolso integral.
⚠️ Após esse prazo, não há reembolso em dinheiro. O valor investido será convertido em crédito, conforme regras abaixo.
📐 Cancelamentos Após o Prazo Legal (7 dias)
Se o cancelamento for solicitado após os 7 dias da compra, o valor pago não será reembolsado. No entanto, ele poderá ser utilizado como crédito para um novo projeto 3D, respeitando as seguintes condições:
O crédito será válido por tempo indeterminado, vinculado ao CPF do cliente.
O valor será convertido para uso em projetos individuais, no valor de R$400 por ambiente.
Mesmo que o cliente tenha adquirido um pacote promocional para o apartamento inteiro, o valor remanescente será recalculado com base no valor atual por ambiente.
Exemplo: Se o cliente pagou R$1.200 por um apartamento completo de 48m² e decidiu cancelar após os 7 dias, poderá utilizar o valor em até 3 ambientes individuais, respeitando o valor fixo de R$400 por ambiente.
🧾 Importante
A solicitação de cancelamento deve ser feita por e-mail ou mensagem oficial.
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Dúvidas? Fala com a gente!
Estamos aqui pra facilitar sua jornada de transformar o lar, com profissionalismo e clareza. ✨
Alterações nesta Política
Atualizaremos esta política periodicamente. Alterações serão comunicadas via Site ou e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:
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E-mail: projetoslab3d@gmail.com
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Telefone: +55 11 94135-6308